Instrucciones para eliminar tus datos

Última actualización: 2026-11-14

Puedes pedir que eliminemos los datos que Sisifo tiene sobre ti o sobre las cuentas que conectaste. Elige la opción que corresponda:

1. Desconectar una cuenta (Google, Facebook, Instagram u otra red)

Inicia sesión en Sisifo y entra en Clientes → (el cliente) → Configurar.
Pulsa Desconectar en la cuenta correspondiente. Revocamos el permiso en la plataforma y borramos de inmediato los tokens de acceso.
También puedes revocar el acceso directamente en la plataforma:
- Facebook e Instagram: Configuración y privacidad → Configuración → Seguridad → Integraciones comerciales → elimina Sisifo.
- Google: myaccount.google.com/permissions → Sisifo → Quitar acceso.

Desconectar detiene la importación de datos nuevos. Para borrar también las métricas ya importadas, sigue el punto 2.

2. Eliminar los datos importados o tu cuenta completa

Envía un correo a kent@ky-3d.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", indicando:

Tu nombre y el correo de tu cuenta de Sisifo (o el de la cuenta de la red social o de Google que conectaste).
Qué quieres eliminar: los datos de una cuenta conectada concreta, los datos de un cliente o toda tu cuenta.

Verificaremos tu identidad, confirmaremos la recepción en un máximo de 3 días hábiles y completaremos la eliminación en un máximo de 30 días. Recibirás un código de confirmación con el que podrás consultar el estado de tu solicitud. Los datos desaparecen también de las copias de seguridad al cumplirse su ciclo de rotación (hasta 35 días).

3. Si eres un contacto o lead de una agencia

Si dejaste tus datos en el formulario de un sitio web que usa Sisifo, la agencia que gestiona ese sitio es la responsable de esos datos. Puedes pedirle a ella la eliminación o escribirnos a kent@ky-3d.com y se la trasladaremos.

Qué se elimina

Tokens de acceso y datos de identificación de las cuentas conectadas.
Métricas, publicaciones y estadísticas importadas de esas cuentas.
Si eliminas tu cuenta completa: tu perfil, los datos de la agencia (si eres su propietario), leads, reportes y configuraciones.

Solo conservaremos los datos que la ley nos obligue a mantener (por ejemplo, registros de facturación), durante el plazo legal.