Términos de servicio
Estos términos regulan el uso de Sisifo (el "Servicio"), operado por Kent Keybert Fórnica, con domicilio en Caracas, Venezuela ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos en nombre propio y, si actúas por una empresa, en nombre de ella (la "Agencia").
1. El Servicio
Sisifo es una plataforma en línea que permite a agencias de marketing reunir y analizar métricas de redes sociales y sitios web de sus clientes, gestionar contactos comerciales (leads), recibir alertas y generar reportes. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones para mejorar el Servicio; si retiramos una función importante, lo avisaremos con antelación razonable.
Acceso anticipado: mientras el Servicio esté en fase de acceso anticipado, puede contener errores o interrupciones y se ofrece sin compromisos de disponibilidad.
2. Cuentas y equipos
- Debes tener al menos 18 años y facilitar información veraz.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada con tu cuenta.
- La Agencia decide qué personas invita y con qué rol, y es responsable de los accesos que concede, incluidos los accesos de solo lectura de sus clientes.
3. Obligaciones de la Agencia
La Agencia garantiza que:
- Cuenta con la autorización de sus clientes para conectar sus cuentas, instalar el píxel en sus sitios web y tratar sus datos a través del Servicio.
- Si activa la captura de formularios, el sitio web correspondiente muestra un aviso de privacidad que informa a los visitantes y, cuando la ley lo exige, obtiene su consentimiento.
- Trata los datos personales conforme a la legislación aplicable, actuando como responsable de los datos de sus clientes y de los leads.
- Respeta las condiciones de las plataformas conectadas (Google, Meta, TikTok, LinkedIn, YouTube y otras).
4. Uso aceptable
No está permitido:
- Usar el Servicio para fines ilegales, para enviar spam o para recopilar datos sin autorización.
- Conectar cuentas o instalar el píxel en sitios sin permiso de su titular.
- Intentar acceder a datos de otras agencias, vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa o sobrecargar el Servicio.
- Revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro acuerdo por escrito.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estas normas, avisando previamente salvo que el riesgo exija actuar de inmediato.
5. Plataformas de terceros
El Servicio se integra con plataformas de terceros mediante sus API. Su disponibilidad, sus límites y los datos que ofrecen dependen de esas plataformas, que pueden cambiarlos o retirarlos. No somos responsables de interrupciones o cambios causados por ellas. El acceso que obtenemos es de solo lectura: el Servicio no publica ni modifica contenido en las cuentas conectadas.
6. Datos y privacidad
- Los datos son de la Agencia y de sus clientes. Nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlos y procesarlos con el fin de prestar el Servicio.
- Tratamos los datos personales según nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos. Respecto de los datos de los clientes de la Agencia, actuamos como encargado del tratamiento.
- Puedes exportar tus datos (CSV y Excel) en cualquier momento mientras tu cuenta esté activa.
7. Precio y pago
Durante el acceso anticipado, el Servicio puede ofrecerse sin coste o con las condiciones acordadas con cada Agencia. Cuando se establezcan planes de pago, publicaremos los precios y te avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de cobrar nada; podrás cancelar antes de que entren en vigor.
8. Propiedad intelectual
El software, el diseño, las marcas y los contenidos de Sisifo son de Kent Keybert Fórnica o de sus licenciantes. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio mientras tu cuenta esté activa. Si nos envías sugerencias, podremos usarlas libremente para mejorar el Servicio.
9. Confidencialidad
Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública que reciba de la otra y la usará solo para los fines de este acuerdo.
10. Cancelación
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a kent@ky-3d.com.
- Podemos terminar el Servicio con un aviso de 30 días, o de inmediato si hay un incumplimiento grave de estos términos.
- Tras la cancelación tendrás 15 días para exportar tus datos; después los eliminaremos según la Política de privacidad.
11. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Las métricas provienen de plataformas de terceros y pueden contener diferencias, retrasos o errores ajenos a nosotros. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos o de oportunidades de negocio, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limitará al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
12. Indemnidad
La Agencia nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso del Servicio en incumplimiento de estos términos o de la ley, en particular por conectar cuentas o tratar datos sin la autorización necesaria.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Caracas, Venezuela, salvo que la ley aplicable a los consumidores disponga otra cosa.
14. Cambios
Podemos modificar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si los cambios son importantes, te avisaremos con al menos 15 días de antelación. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, aceptas los nuevos términos.
15. Contacto
kent@ky-3d.com · Kent Keybert Fórnica, Caracas, Venezuela.